Pembaruan terakhir:
Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda
Di MediApps, privasi berarti pemberdayaan. Didirikan oleh para peneliti, klinisi, dan pakar teknologi, kami percaya bahwa pasien berhak memiliki kendali atas informasi kesehatan mereka dan kemitraan yang setara dengan penyedia layanan kesehatan mereka.
Kami menggunakan teknologi canggih untuk membantu Anda menyimpan detail penting dari percakapan layanan kesehatan, sehingga memungkinkan kepatuhan yang lebih baik terhadap rencana perawatan. Melalui pemahaman yang lebih baik tentang diskusi medis, kami bertujuan untuk mendukung hasil kesehatan yang lebih baik bagi semua orang.
1. Tentang MediApps
MediApps menyediakan platform komprehensif ("Platform") kepada praktisi medis, klinik, dan profesional layanan kesehatan yang memenuhi kualifikasi ("Praktisi") untuk digunakan bersama pasien mereka. Platform kami meningkatkan pemberian layanan kesehatan dengan memfasilitasi komunikasi dan dokumentasi yang lebih baik.
Definisi Kunci
MediApps, kami, milik kami – MediApps dan perusahaan afiliasi kami
Layanan – Platform dan layanan terkait yang kami sediakan untuk Praktisi
Anda – Pembaca kebijakan ini
Informasi Anda – Informasi pribadi Anda yang dibagikan kepada kami
Undang-Undang Privasi – Semua undang-undang privasi, perlindungan data, dan informasi kesehatan yang berlaku
2. Lima Prinsip Privasi
Prinsip-prinsip inti ini memandu setiap keputusan yang kami buat:
Anda Mengontrol Data Anda
Anda memutuskan kapan data Anda dikumpulkan dan bagaimana data tersebut dibagikan. Kami hanya mengumpulkan dan membagikan data kesehatan pribadi dengan persetujuan Anda, dengan menggunakan prinsip privasi-sejak-desain untuk meminimalkan pengumpulan data.
Anda Dapat Mengubah Pikiran Anda
Hapus rekaman atau seluruh akun Anda kapan saja tanpa batasan.
Kami Tidak Pernah Menjual Data Pribadi
Hal ini tidak dapat ditawar. Model bisnis kami tidak mencakup penjualan informasi pribadi Anda yang dapat diidentifikasi.
Data Anonim Mendorong Inovasi
Penelitian dan pengembangan hanya menggunakan data kesehatan yang telah dide-identifikasi atau kumpulan data eksternal yang diperoleh dengan persetujuan pasien.
Keamanan adalah Hal Terpenting
Kepercayaan Anda terhadap keamanan data kami membentuk segala hal yang kami bangun. Keamanan tidak pernah dikompromikan.
3. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa kategori informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:
Informasi Akun & Pribadi
Kami mengumpulkan detail kontak termasuk nomor telepon, alamat email, alamat fisik, dan kredensial akses tunggal (single sign-on) untuk membuat dan mengelola akun Anda. Untuk Praktisi, kami juga mengumpulkan kualifikasi profesional, registrasi, afiliasi organisasi, dan latar belakang pendidikan.
Informasi Kesehatan
Saat Anda merekam percakapan layanan kesehatan, kami mengumpulkan rekaman audio dan memprosesnya menjadi transkrip yang dapat dibaca. Transkrip ini menghasilkan ringkasan yang dipersonalisasi untuk Anda atau profesional layanan kesehatan Anda, yang mungkin menyertakan elemen-elemen dari rekaman Anda.
Catatan Percakapan
Anda dapat memulai rekaman percakapan layanan kesehatan apa pun melalui Layanan kami. Rekaman akan segera tersedia saat Anda masuk ke akun Anda.
Data Aktivitas
Anda dapat berinteraksi dengan rekaman dalam berbagai cara untuk mendukung pengaturan. Contohnya termasuk membuat dokumen, mencatat nama pasien yang telah Anda ajak bicara, dan mengedit penyebaran istilah medis untuk meningkatkan akurasi. Kami menyimpan semua aktivitas yang terkait dengan akun Anda.
Analitik & Pengumpulan Data Pasif
Kami mengumpulkan data penggunaan melalui tag piksel dan cookie, termasuk alamat IP, riwayat klik atau ketukan, jenis sistem operasi dan browser, serta interaksi lainnya dengan Layanan kami. Informasi ini berasal dari ponsel atau browser web Anda dan membantu kami meningkatkan pengalaman Anda.
Umpan Balik & Dukungan
Kami menghargai masukan Anda. Baik saat Anda menyarankan peningkatan atau mencari bantuan, kami menyimpan komunikasi Anda untuk membantu memprioritaskan peningkatan produk.
Data yang Dide-identifikasi
Data yang dide-identifikasi adalah informasi agregat atau anonim yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu secara wajar. Kami menggunakan data ini untuk penelitian dan pengembangan, penyempurnaan algoritma, aplikasi pembelajaran mesin, dan peningkatan layanan. Kami dapat mengungkapkan data yang dide-identifikasi ini secara publik, kepada mitra berdasarkan perjanjian, dalam laporan kesehatan masyarakat, atau dalam informasi tolok ukur untuk komunitas medis.
4. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi
Kami mengumpulkan informasi pribadi melalui interaksi langsung dengan Anda dan, dalam beberapa kasus, dari pihak ketiga. Sebagian besar informasi berasal langsung dari Anda melalui berbagai titik interaksi dengan layanan kami.
5. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan produk serta layanan kami:
Pemrosesan Pembelajaran Mesin – Mengonversi rekaman audio menjadi transkrip dengan penyebaran istilah medis yang relevan
Berbagi Dokumen – Menyertakan nama Anda saat berbagi dokumen agar penerima mengetahui pengirimnya
Pengelolaan Akun – Menggunakan nama, email, atau nomor telepon Anda untuk mengelola akun Anda, menanggapi permintaan, dan memberi tahu Anda tentang fitur atau produk baru
Analitik & Optimalisasi – Memahami pola penggunaan, menguji fitur, memastikan fungsi yang tepat, dan melindungi dari aktivitas berbahaya
Peningkatan Layanan – Memecahkan masalah kesalahan, melakukan analisis dan pengujian data, melakukan penelitian dan survei, mengembangkan produk baru, serta menyempurnakan algoritma dan aplikasi pembelajaran mesin
Komunikasi – Mengirimkan informasi tentang MediApps atau mitra kami melalui email (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja)
Keterlibatan Promosi – Mengirimkan komunikasi terarget berdasarkan informasi kontak dan pola penggunaan Anda, termasuk fitur baru, survei, acara, dan penawaran yang mungkin menarik bagi Anda
Inovasi – Menggunakan wawasan kolektif tentang penggunaan layanan dan umpan balik langsung untuk mengidentifikasi tren, pola penggunaan, serta peluang untuk integrasi dan peningkatan
Keamanan & Keselamatan – Melindungi dari penipuan dan penyalahgunaan, menanggapi permintaan hukum, melakukan audit, dan menegakkan ketentuan serta kebijakan kami
6. Komunikasi Pemasaran & Opsi Keluar
Anda dapat memilih untuk keluar dari komunikasi pemasaran kapan saja.
Kami dapat mengirimkan pemasaran langsung mengenai layanan dan produk kami melalui email atau saluran lain, selalu sesuai dengan undang-undang privasi. Setiap pesan pemasaran menyertakan opsi untuk berhenti berlangganan, atau Anda dapat menghubungi kami secara langsung untuk memilih keluar.
Kami juga memasarkan layanan kami melalui media sosial, iklan situs web, dan platform digital atau non-digital lainnya, dengan selalu mematuhi persyaratan hukum.
Tanpa persetujuan Anda, kami tidak akan:
Menggunakan informasi kesehatan untuk komunikasi pemasaran
Mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka
7. Berbagi Informasi
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan mitra dan entitas lain sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, di situs web kami, di Platform kami, atau melalui komunikasi lainnya.
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:
Karyawan dan perusahaan afiliasi kami
Pemasok pihak ketiga dan penyedia layanan yang mendukung Platform, situs web, dan operasi bisnis kami
Penasihat profesional, dealer, dan agen
Pihak yang mengakuisisi aset atau bisnis kami (atau bagian darinya)
Pihak ketiga yang telah Anda beri wewenang untuk menerima informasi Anda, dan pihak lain yang terlibat dalam pemberian layanan kesehatan
Instansi pemerintah, badan pengatur, penegak hukum, atau sebagaimana yang diharuskan, diizinkan, atau diperbolehkan oleh hukum
8. Penggunaan Situs Web & Platform
Cookie
Kami menggunakan cookie di situs web kami untuk melacak penggunaan dan mengingat preferensi Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di komputer, ponsel, atau perangkat lain Anda yang membantu kami mengenali Anda di berbagai perangkat dan sesi.
Anda dapat mengonfigurasi browser Anda untuk menerima semua cookie, menolak semua cookie, atau memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Menolak cookie dapat membatasi akses Anda ke fungsionalitas situs web secara penuh. Konsultasikan instruksi atau layar bantuan browser Anda untuk informasi lebih lanjut.
Analitik Pihak Ketiga
Kami menggunakan alat analitik pihak ketiga untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang penggunaan situs web dan Platform. Alat-alat ini membantu kami memahami pola penggunaan, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mengoptimalkan kinerja.
Penting: Tidak ada Informasi Kesehatan yang Dilindungi (PHI) atau informasi kesehatan sensitif yang dibagikan dengan alat analitik pihak ketiga. Informasi yang dikumpulkan melalui alat-alat ini terbatas pada data non-sensitif dan tidak mencakup detail apa pun yang dapat mengidentifikasi pasien atau berkaitan dengan kondisi kesehatan, pengobatan, atau perawatan mereka.
9. Keamanan Informasi
Kami menerapkan berbagai langkah untuk melindungi informasi Anda.
Informasi pribadi umumnya disimpan dalam basis data elektronik. Situs web, Platform, dan lingkungan kerja kami menggabungkan proses fisik, elektronik, dan manajerial yang terintegrasi yang dirancang untuk melindungi informasi Anda dan melindunginya dari penyalahgunaan, gangguan, kehilangan, serta akses, modifikasi, atau pengungkapan yang tidak sah.
10. Akses, Penyimpanan & Penghapusan
Akses & Modifikasi
Anda dapat mengakses dan memodifikasi data pribadi dengan masuk ke akun Anda dan memperbarui profil Anda. Perhatikan bahwa salinan informasi yang diperbarui, dimodifikasi, atau dihapus mungkin tetap dapat dilihat di halaman cache dan arsip untuk sementara waktu.
Penyimpanan
Data Anda disimpan di perangkat Anda dan di cloud. Kami menyimpan informasi yang terkait dengan akun Anda hingga Anda menghapusnya.
Penghapusan
Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui menu pengaturan di Layanan kami atau dengan menghubungi support@medi-apps.ai. Penghapusan akun memerlukan waktu hingga 24 jam, dan kami mungkin menyimpan informasi tertentu untuk alasan hukum atau untuk mencegah bahaya.
11. Perubahan Kebijakan
Jika kami memodifikasi kebijakan ini dengan cara yang memengaruhi penanganan informasi, pengguna Platform akan menerima peringatan, dan kami akan mempublikasikan perubahan tersebut di situs web kami. Kami menyarankan untuk meninjau situs web kami secara berkala agar tetap mendapatkan informasi tentang Kebijakan Privasi kami yang berlaku saat ini.
12. Hubungi Kami
Kami siap membantu menjawab pertanyaan apa pun tentang bagaimana kami menangani dan melindungi informasi Anda.
Hubungi kami untuk:
Mengajukan pertanyaan
Memperbarui informasi Anda
Memperbarui atau menghapus akun Anda
Mengubah preferensi pengguna
Menyampaikan kekhawatiran
Keluar dari pemasaran
Hal lainnya
Email: support@medi-apps.ai
Surat:
MediApps
PT Jagad Digital Medika
Jl. KH. Hasyim Ashari No.50A, RT.9/RW.7, Petojo Utara, Kecamatan Gambir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10130